Bases legales

PRIMERO: EL ORGANIZADOR

Importadora ZenWay SpA, Rol Único Tributario N° 76.404.609-9, domiciliada en La Capitanía N° 80, oficina 108, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, representada legalmente por doña María José Newman, cédula nacional de identidad N° 12.647.183-1, del mismo domicilio (en adelante, el «Organizador»), que opera bajo el nombre de fantasía «MedNaturalis» el sitio web www.mednaturalis.cl (en adelante, el «Sitio»), organiza la promoción denominada «Boleta Premiada» (en adelante, la «Promoción»), que se regirá por las presentes bases (en adelante, las «Bases»).

SEGUNDO: OBJETO Y VIGENCIA

La Promoción consiste en sorteos mensuales de premios entre los documentos tributarios electrónicos (boletas y facturas) emitidos por el Organizador por compras realizadas en el Sitio, en las condiciones que se indican en estas Bases.

La Promoción comienza el 1 de septiembre de 2026 y tiene duración indefinida. Cada mes calendario constituye un período de participación independiente (en adelante, un «Período»). El primer Período corresponde a septiembre de 2026 e incluye todas las compras de ese mes que cumplan los requisitos de estas Bases, aunque se hayan realizado antes de su publicación.

El Organizador podrá poner término a la Promoción comunicándolo en el Sitio y en su cuenta de Instagram @mednaturalis con a lo menos quince (15) días corridos de anticipación. El término no afectará el sorteo de un Período ya iniciado, que se realizará en la forma establecida en estas Bases.

TERCERO: PARTICIPANTES

Participan en forma automática, sin necesidad de inscripción ni de realizar acción adicional alguna, las personas naturales mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas, con domicilio en Chile, que durante un Período realicen en el Sitio una compra que cumpla los requisitos del artículo cuarto (en adelante, los «Participantes»). Se incluyen los clientes mayoristas que compran a través del Sitio.

Tratándose de facturas, el Participante es el receptor del documento. El premio se entregará a quien acredite ser su representante o estar debidamente autorizado por este.

No podrán participar ni obtener premios los trabajadores del Organizador, sus cónyuges o convivientes civiles y sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado, ni el personal de las empresas o agencias que intervengan en la organización de la Promoción. Si alguno de ellos resultare sorteado, se aplicará lo dispuesto en el artículo séptimo para los premios no reclamados.

Para participar no es necesario seguir, comentar, compartir ni etiquetar en redes sociales.

CUARTO: DOCUMENTOS QUE PARTICIPAN Y OPCIONES

4.1. Participa cada boleta o factura electrónica que cumpla copulativamente los siguientes requisitos:

a) Haber sido emitida por el Organizador por una compra realizada en el Sitio.

b) Tener fecha de emisión dentro del Período, esto es, entre las 00:00:00 horas del primer día y las 23:59:59 horas del último día del mes respectivo, según la hora oficial de Chile continental.

c) Tener un monto total igual o superior a $30.000 (treinta mil pesos), impuestos incluidos, descontados los reembolsos que se hubieren efectuado.

d) Corresponder a una compra pagada y no anulada, sin nota de crédito asociada, total o parcial, a la fecha en que se cierra la lista de participantes del Período.

4.2. No participan, aunque el Organizador haya emitido el documento respectivo: (i) las compras realizadas en marketplaces o canales de terceros, tales como Mercado Libre, Falabella, Ripley, Paris, Walmart u otros; (ii) los pedidos originados en cotizaciones; (iii) las ventas realizadas por cualquier otro medio distinto del Sitio; y (iv) los documentos anulados.

4.3. Cada documento que cumpla los requisitos otorga una (1) opción de ganar. Un mismo Participante tiene tantas opciones como documentos válidos haya obtenido en el Período. Los montos de distintos documentos no se suman ni se dividen: cada documento cuenta como una opción, cualquiera sea su monto.

4.4. Cada Participante, identificado por el correo electrónico asociado a la compra, podrá obtener como máximo un (1) premio por sorteo y no podrá figurar más de una vez entre los ganadores y suplentes de un mismo sorteo.

4.5. Los documentos participan solo en el sorteo del Período en que fueron emitidos. Haber ganado en un Período no impide participar ni ganar en los siguientes.

4.6. Cualquier Participante que no desee participar podrá solicitar la exclusión de sus documentos escribiendo a contacto@mednaturalis.cl antes del cierre del Período respectivo.

QUINTO: PREMIOS

5.1. En cada Período se sortean dos (2) premios, uno por cada ganador. Además, se sortean dos (2) suplentes en el orden establecido en el artículo sexto.

5.2. Los premios son «premios sorpresa»: consisten en productos del catálogo que comercializa el Organizador, cuya composición se dará a conocer a más tardar al momento del sorteo, con un valor comercial referencial no inferior a $10.000 (diez mil pesos, impuestos incluidos) por premio.

5.3. Los premios son personales e intransferibles, y no podrán ser canjeados por dinero ni por otros bienes o servicios. Si por causas ajenas al Organizador alguno de los productos no estuviere disponible, podrá ser reemplazado por otro de igual o mayor valor comercial.

5.4. Despacho por pagar. El premio se entregará exclusivamente mediante despacho a un domicilio ubicado en Chile, en modalidad POR PAGAR: el costo del envío es de cargo exclusivo del ganador y se paga a la empresa de transporte al momento de la recepción o retiro. El Organizador asume el costo del embalaje y la entrega del premio a la empresa de transporte que determine el Organizador. No se contempla retiro presencial.

5.5. Si el envío fuere devuelto al Organizador por falta de pago, por no haber sido retirado dentro del plazo de la empresa de transporte o por datos de despacho erróneos proporcionados por el ganador, el Organizador mantendrá el premio a disposición del ganador por treinta (30) días corridos para un nuevo envío, también por pagar. Vencido ese plazo sin que el ganador lo solicite, se entenderá que renuncia al premio, y este quedará a beneficio del Organizador.

SEXTO: MECÁNICA DEL SORTEO

6.1. Fecha y hora. El sorteo de cada Período se realizará el segundo jueves del mes siguiente, a las 19:00 horas de Chile continental. El primer sorteo, correspondiente al Período de septiembre de 2026, se realizará el jueves 8 de octubre de 2026 a las 19:00 horas. Solo por causa justificada el Organizador podrá fijar otra fecha u hora para un sorteo determinado, siempre que la comunique en su cuenta de Instagram @mednaturalis con a lo menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación y antes de publicar la huella a que se refiere el numeral 6.3.

6.2. Lista de participantes. Cerrado el Período, el Organizador extraerá de sus sistemas todos los documentos que cumplan los requisitos del artículo cuarto y formará con ellos una lista ordenada por tipo de documento y número de folio. En la lista pública, cada documento figura solo con su tipo, su número de folio, el correo electrónico del comprador enmascarado (por ejemplo, «fer***@*ail.com») y un código anónimo del Participante. En ningún caso se publicarán correos completos, nombres, RUT, montos ni productos comprados.

6.3. Huella de la lista. Antes de la hora del sorteo, el Organizador publicará en su cuenta de Instagram @mednaturalis y/o en el Sitio la huella digital de la lista (resumen criptográfico SHA-256), junto con la fecha y hora del sorteo y el número de la ronda de la semilla pública que se utilizará conforme al numeral 6.4. Cualquier modificación posterior de la lista, por mínima que sea, produciría una huella distinta de la publicada.

6.4. Semilla pública. El azar del sorteo proviene de una fuente pública e independiente del Organizador: el valor aleatorio («randomness») de la ronda de la red «quicknet» del servicio drand, operado por la League of Entropy (https://drand.love), correspondiente a la fecha y hora del sorteo. Dicha red publica un valor nuevo cada tres (3) segundos, generado en conjunto por nodos independientes y firmado criptográficamente, de modo que nadie, incluido el Organizador, puede conocerlo antes de la hora de su publicación.

6.5. Selección. Un programa computacional combina la huella de la lista con la semilla pública mediante la función SHA-256 y, a partir del resultado, elige documentos de la lista en forma sucesiva, según el procedimiento descrito en el Anexo de estas Bases. Si un documento elegido pertenece a un Participante que ya fue elegido en ese sorteo, se descarta y se continúa con la siguiente elección. Los dos primeros documentos elegidos corresponden a los ganadores (premio N° 1 y premio N° 2) y los dos siguientes a los suplentes N° 1 y N° 2, en ese orden.

6.6. Reproducibilidad. El procedimiento es determinista: con la misma lista y la misma semilla pública se obtienen siempre los mismos ganadores y suplentes. Por ello, cualquier persona puede verificar el resultado, y una eventual interrupción técnica durante el sorteo no altera el resultado, que puede volver a obtenerse con los mismos datos. Si la red drand no estuviere disponible a la hora del sorteo, se utilizará la misma ronda tan pronto como esté accesible. Solo si la ronda no pudiere obtenerse en forma definitiva, el Organizador anunciará en su cuenta de Instagram, antes de realizar el sorteo, una nueva ronda de una hora futura.

6.7. Registro. El sorteo será grabado y publicado en la cuenta de Instagram @mednaturalis. El Organizador levantará un acta de cada sorteo con la huella de la lista, la ronda y la semilla pública utilizadas, y los documentos ganadores y suplentes, que conservará junto con la lista y la grabación por un plazo mínimo de un (1) año.

SÉPTIMO: RESULTADOS, AVISO A LOS GANADORES Y PLAZO PARA RECLAMAR

7.1. Los resultados se publicarán el mismo día del sorteo en la cuenta de Instagram @mednaturalis y en el Sitio, indicando solo el tipo y número de folio del documento y el correo electrónico enmascarado de los ganadores y suplentes.

7.2. El Organizador contactará a cada ganador exclusivamente al correo electrónico asociado a la compra, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al sorteo. Es responsabilidad del Participante revisar su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado. El Organizador nunca solicitará pagos, claves ni datos bancarios para entregar un premio.

7.3. El ganador tendrá un plazo de siete (7) días corridos, contado desde el envío del correo, para responder aceptando el premio e indicando los datos necesarios para el despacho: nombre completo, RUT, dirección en Chile y teléfono de contacto. El Organizador podrá solicitar antecedentes que acrediten su identidad y su relación con la compra y, en el caso de facturas, su representación del receptor.

7.4. Si el ganador no responde dentro del plazo, no acredita lo anterior, no cumple los requisitos de estas Bases o rechaza el premio, perderá todo derecho a él, y el premio se asignará al Suplente N° 1 y, en su defecto, al Suplente N° 2, cada uno con el mismo plazo de siete (7) días corridos contado desde su aviso. Si ningún suplente lo reclama, el premio se declarará desierto y quedará a beneficio del Organizador.

OCTAVO: DATOS PERSONALES

8.1. Para la Promoción, el Organizador utiliza únicamente los datos que ya posee con motivo de la compra: tipo y número de folio del documento, fecha y monto de la compra, y correo electrónico del comprador. Estos datos se tratan solo para determinar la participación, realizar el sorteo, contactar a los ganadores y entregar los premios, conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.

8.2. En los medios públicos solo se exhibirán los datos enmascarados que se indican en el numeral 6.2. Los datos para el despacho de los premios se usarán exclusivamente para ese fin.

8.3. Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y los demás que les reconoce la ley escribiendo a contacto@mednaturalis.cl.

8.4. La publicación de fotografías, nombre o imagen de los ganadores solo se realizará con su consentimiento previo y expreso.

NOVENO: REDES SOCIALES

Esta Promoción no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada en modo alguno a Instagram ni a Meta Platforms, Inc., a quienes los Participantes liberan de toda responsabilidad relacionada con ella. Instagram se utiliza solo como medio de difusión.

DÉCIMO: RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del Organizador se limita a la realización del sorteo y a la entrega de los premios en la forma establecida en estas Bases, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los Participantes. El Organizador no responde por fallas de servicios de terceros ajenos a su control, tales como proveedores de internet, redes sociales o empresas de transporte, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral 6.6.

UNDÉCIMO: IMPUESTOS Y GASTOS

Serán de cargo del ganador el costo del despacho, según el numeral 5.4, y cualquier impuesto o gasto que, conforme a la ley, afecte al ganador con motivo de la obtención del premio.

DUODÉCIMO: ACEPTACIÓN, PUBLICIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES

12.1. La participación en la Promoción implica la aceptación íntegra de estas Bases. Las Bases estarán disponibles en forma permanente y gratuita en el Sitio, en www.mednaturalis.cl/sorteo, donde podrán leerse y descargarse en formato PDF.

12.2. Como constancia de su contenido y de su fecha, junto con publicar cada versión de las Bases el Organizador publicará en el Sitio y en su cuenta de Instagram @mednaturalis la huella digital SHA-256 del archivo PDF respectivo. Cualquier persona puede calcular la huella del archivo descargado y comprobar que coincide con la publicada, lo que acredita que el documento no ha sido alterado.

12.3. El Organizador podrá modificar las Bases por causa justificada, publicando la nueva versión en el Sitio, con su fecha y su huella digital, y comunicándolo en su cuenta de Instagram. Las versiones anteriores seguirán disponibles en el Sitio. Las modificaciones no podrán afectar, en perjuicio de los Participantes, un Período ya iniciado.

12.4. En caso de fuerza mayor o caso fortuito que impida realizar la Promoción o alguno de sus sorteos, el Organizador podrá suspenderla o postergar el sorteo respectivo, informándolo oportunamente en su cuenta de Instagram y en el Sitio.

DÉCIMO TERCERO: DOMICILIO Y JURISDICCIÓN

Para todos los efectos de estas Bases, el Organizador fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos y de la competencia que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

ANEXO: PROCEDIMIENTO TÉCNICO DEL SORTEO

Este Anexo describe el procedimiento a que se refiere el numeral 6.5, para que cualquier persona pueda reproducir el resultado.

1. Lista pública. Una línea por documento, en el orden del numeral 6.2, con los campos separados por punto y coma: número de orden; tipo (BOL o FAC); folio; correo enmascarado; código anónimo del Participante. Las líneas se unen con un salto de línea.

2. Huella. H = SHA-256 del texto de la lista pública, expresado en hexadecimal (64 caracteres).

3. Ronda. R = parte entera de ((T − 1.692.803.367) / 3) + 1, donde T es la fecha y hora del sorteo en segundos del tiempo Unix. La semilla pública S es el campo «randomness» de la ronda R de la red drand «quicknet» (identificador de cadena 52db9ba70e0cc0f6eaf7803dd07447a1f5477735fd3f661792ba94600c84e971), que corresponde a SHA-256 de la firma de esa ronda.

4. Semilla final. F = SHA-256 del texto «mn-sorteo-v1|H|S».

5. Elecciones. Para k = 1, 2, 3…: se calcula h = SHA-256 del texto «F|k»; x = número formado por los primeros 13 dígitos hexadecimales de h; N = cantidad de documentos de la lista; L = N × parte entera de (2^52 / N). Si x es mayor o igual que L, el intento se descarta (para evitar sesgo). En caso contrario, se elige el documento ubicado en la posición (x módulo N) + 1 de la lista. Si su código anónimo ya fue elegido, se descarta y se sigue con el k siguiente.

6. Resultado. Los documentos elegidos, en orden, corresponden a: Ganador N° 1, Ganador N° 2, Suplente N° 1 y Suplente N° 2.